二、画出影响线
把决定圈的人彼此的影响线画出来。由箭头方向，可看出是谁能影响谁，如此才知道如何管理主从的讯息流向，判读出谁才是真正的关键人物。
三、辨识贴标签
对每一个决定圈的人，根据其角色（Role）、性格（Adaptability）、跟自己的关系（Status）作一个厘清，然后给予最佳照应（Coverage），这个动作叫作贴标签。如次页图，每个人身上都有四个标签，这样才能“因人施教”。
关于便利贴的解释如下：
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What-理解 制胜销售流程③ 需求分析（Decision）
知客户的“事”，再知客户的“人”，接下来就是要知客户的“心”。要知道客户的心到底在想什么，也就是要知道客户真正的项目需求，通常以产品、服务、解决方案、价格、厂商能力为主。
