1．人员促销的功能
一般认为人员销售的基本功能就是尽力使具有购买能力的消费者接受和购买保险公司的产品。但是成功的销售人员却往往致力于创造性的工作。他们不仅同现有的消费者保持关系并接受投保，而且不断寻求和发掘潜在的市场；他们不仅以一个普通销售员的身份同消费者打交道，而且力图使自己成为保险公司信誉和品质的象征；他们不仅着眼于目前交易的成功，而且努力同消费者建立长期关系，培养和发展保险公司的“主顾圈”。因此，从创造性销售工作的要求来看，人员销售应具备以下一些基本功能：
（1）销售功能。接受保险公司的产品销售任务，努力寻找顾客，开发市场，促进产品的销售。
（2）宣传功能。积极扩大保险公司及其产品的社会影响，并以保险公司代表者的身份，通过自身的行为树立和维护保险公司的良好形象。
（3）协调功能。主动发现保险公司与消费者之间所存在的矛盾，努力协调并解决保险公司与消费者之间的摩擦。
（4）服务功能。指导和帮助消费者选购满意的商品，向消费者提供好的建议，帮助消费者解决在选购商品过程中所遇到的各种技术问题。
